Permission Marketing

İzinli Pazarlama Nedir?

Tüketicinin onayı dâhilinde yapılan reklam ve tanıtım çalışmaları izinli pazarlama olarak adlandırılır. 1999 yılında pazarlama alanındaki çalışmalarıyla tanınan Seth Godin tarafından geliştirilen kavram, marka ile hedef kitle arasında güven hissine dayalı bir pazarlama iletişimi kurulmasını ifade eder. Bu çalışmalar kapsamında kullanıcılar, markayla paylaşacakları kişisel verileri ve iletişim bilgilerini belirleme hakkına sahiptir. Söz konusu faaliyetler, kullanıcılara kendi ilgi alanları ve ihtiyaçları doğrultusunda pazarlama mesajları alma fırsatı sağlar.

İzinli pazarlama kavramı, bir örnek üzerinden şu şekilde açıklanabilir: Güvenlik yazılımları satan bir firmanız varsa tüketicilerinizi yeni ürünleriniz hakkında haberdar etmeniz gerekebilir. Bu durumda hedef kitleniz yeni güvenlik risklerine karşı geliştirdiğiniz yazılımlardan haberdar olmak isteyecektir. Firmanızdan alışveriş yapmış veya demolarınızı kullanmış olan kişilerin verilerini kendi rızaları dâhilinde veri tabanınıza ekleyebilirsiniz. Bu sayede yeni bir yazılım geliştirdiğinizde bu ürünü satın alma potansiyeli olan kullanıcılarla kolayca iletişime geçebilirsiniz.

İzinli pazarlama, markaların yanı sıra kullanıcılar açısından da avantajlı bir yöntemdir. Bu çalışma kapsamında tüketiciler bildirim almak istedikleri kampanyaları seçebilirler. Söz konusu yöntem, tüketicilerin ilgilendikleri ve ihtiyaç duydukları ürünlerden haberdar olmalarını sağlar. Ret hakkı, izinli pazarlamanın faydaları arasında yer alan bir diğer özelliktir. Bu hak doğrultusunda tüketiciler, daha önce dâhil oldukları bir kampanya bülteninden çıkabilir; böylelikle artık ilgilenmedikleri bir konuda mesaj almayabilirler.

İletişim İzni Almak İçin Hangi Yöntemlere Başvurabilirsiniz?

İzinli pazarlama kapsamında iletişim onayı almak için kullanılabilecek birçok yöntem vardır. Seçeceğiniz yöntem hangisi olursa olsun pazarlama koşullarını açık bir biçimde belirtmeniz gerekir. Söz konusu faaliyet, tüketiciyle marka arasındaki bir sözleşmeye dayanır. Bu sözleşmede kullanıcının mesaj alacağı konular ve ileti gönderme sıklığı gibi maddeler bulunur. İletişim onay formunu tüketicilerinize alışveriş sırasında sunabilir veya online kanallar üzerinden gönderebilirsiniz. Bu tür çalışmalar yapmak için gerekli izin, temelde altı farklı biçimde alınabilir.

SMS

Kısa mesaj kampanyaları, kitle pazarlama açısından oldukça etkilidir. Kampanyalarınıza gönüllü katılım sağlamak için kullanıcılarınıza kısa mesaj göndererek iletişim izni alabilirsiniz. Markanızdan alışveriş yapan veya ürün ve hizmetlerinizle daha önce ilgilenmiş olan kişilerin telefon numaralarını bir veritabanına eklemek, bu konuda faydalı olabilir. Söz konusu kitleye SMS göndererek iletişim onayı alabilir ve kampanya mesajlarınızın düzenli olarak iletimini sağlayabilirsiniz.

Tüketicilerinizle kısa mesajlar göndererek hızlı geri dönüşler elde etmek mümkündür. Örneğin; sitenizden ürün satışı yaptıktan sonra kullanıcıya harekete geçirici bir SMS gönderebilirsiniz. Bu sayede tüketicinin ilgisini çekebilir ve kampanyalarınızdan haberdar olmak için kendini daha motive hissetmesini sağlayabilirsiniz.

SMS kampanyalarında yasal yönetmeliklere uygun hareket etmek gerekir. Reklam ve tanıtım mesajları için gereken prosedürler “Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik” kapsamında belirlenmiştir. Bu hususa dikkat ederek kullanıcılara gönderdiğiniz SMS’lerin kanuni yükümlülüklere uygun olmasını sağlayabilirsiniz.

QR Kod

Sosyal medyada, internette veya fiziki ortamda paylaştığınız görsel ögelere QR kod ekleyerek iletişim onayı alabilirsiniz. Dikkat çekici ögeler ve harekete geçiren ifadeler kullanarak hazırladığınız görsellerle tüketicilerin dikkatini çekebilir ve kampanya bülteninize katılmak için istekli olmalarını sağlayabilirsiniz. QR kodunuza iletişim onay formunun bağlantısını eklemek bu konuda hızlı geri dönüşler almanızı sağlar.

Fuar ve etkinlik alanları, QR kod üzerinden iletişim onayı almak için oldukça elverişlidir. Bu etkinliklerde, sektörünüzle ilgilenen kişilere doğrudan erişebilir ve onları kampanya bültenlerinizden haberdar edebilirsiniz. QR kodunuzu markanıza ait kataloglara, broşürlere ve reklam afişlerine ekleyerek de iletişim izin forumunun tüketicilerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi

Çağrı merkezi, ürün ve hizmetlerinizle ilgilenen veya bu potansiyeli taşıyan kişilere erişmek için elverişlidir. Telefon ile iletişim kurduğunuz kullanıcılardan kampanya katılımı için sesli onay alabilirsiniz. İzin talep metnini içeren ses kaydını çağrı merkezini arayan kullanıcılarınıza dinletip verdikleri cevaba göre katılımlarını sağlayabilirsiniz. Olumlu cevap veren kullanıcılar bu işlem için kullanılan API tarafından otomatik olarak veri tabanına eklenir. Bu aşamadan sonra tüketiciye ret hakkı bulunan bir mesaj gönderilir ve kampanya mesajlarının iletimi başlar.

Web Tabanlı Mağaza İçi

Ürünlerinizi satın almış olan kullanıcılar, sonraki dönemlerde yapacağınız kampanyalarınıza katılma konusunda istekli olacaktır. Mağaza satışları, izinli pazarlama onayı almak için elverişlidir. Satış esnasında tüketici tarafından girilen kişisel bilgileri onay dâhilinde veri tabanınıza ekleyebilirsiniz. Söz konusu sistemde, alışveriş yapmış olan kullanıcının bilgileri web tabanlı yazılıma kaydedilir. Bu sayede kullanıcıların kampanyanıza abone olmaları sağlanır. Devamında da tüketicileri yeni gelen ürünlerden, indirimlerden ve diğer fırsatlardan haberdar ederek yüksek satış rakamları elde etmeniz mümkündür.

Tablet Tabanlı Mağaza İçi

Cep telefonu ve tablet uygulamaları, izinli pazarlama onayı için büyük kolaylık sağlar. Bu aplikasyonlarda kullanıcı, paylaşmak istediği verileri ve kişisel bilgilerini sisteme girer ve söz konusu bilgiler tüketicinin onayıyla veri tabanına kaydedilir. Kampanya mesajları ise bu kayıt işlemi gerçekleştirildiğinde gönderilen bilgilendirme mesajından sonra ilgili kişiye iletilmeye başlar. İletişim onay formunu akıllı telefon ve tablet uygulamaları üzerinden üreterek kampanyalarınız için geniş bir katılım oranı elde edebilirsiniz.

Online Mecranız

Kurumsal web sitenize giren bir kullanıcının ürün ve hizmetleriniz hakkında bilgi alma konusunda gönüllü olma ihtimali yüksektir. Sayfanıza eklediğiniz bir iletişim onay formuyla tüketicilerin kampanyalarınıza katılımını sağlayabilirsiniz. Bunun için form bağlantısını sitenizin arayüzündeki uygun bir noktaya yerleştirmeniz yeterlidir. Dikkat çekici görsel ve metinler kullanarak sayfanızı ziyaret eden kullanıcıların iletişim formuna ulaşmalarını ve olumlu geri dönüş yapmalarını kolaylaştırabilirsiniz. Söz konusu forma kaydedilen bilgiler, veri tabanına otomatik olarak kaydedilir ve kampanyalarda kullanılmaya hazır hâle gelir.

İzinİzin Nasıl Çalışır?

Figensoft’un gönüllü pazarlama yazılımı İzinİzin, pratik kullanımı sayesinde tüketicilerinize hızlı bir biçimde ulaşmanızı sağlar. Mağaza satışlarında, internet sitesinde veya mobil aplikasyonda kullanılabilen bu program, izin formunun tüketiciye satışlardan veya bağlantı tıklamalarından sonra iletilmesini sağlar. Söz konusu form, mağaza alışverişlerinde ise satış elemanı tarafından müşteriye sunulabilir. Tüketici, katılım formunu paylaşmaya gönüllü olduğu bilgiler doğrultusunda doldurur. Kayıt işlemi, iki aşamalı SMS gönderimiyle sağlanır. İlk mesajda onay kodu, ikincisinde ise ret hakkı bulunur. Kullanıcı, söz konusu hakkı kullanmadığı sürece reklam mesajları almaya devam eder.

Neden Figensoft İzinli Pazarlama Hizmetinden Yararlanmalısınız?

Figensoft tarafından geliştirilen İzinİzin yazılımı kanuni yönetmeliklere uygun bir yapıya sahiptir. Söz konusu araç, ETK ve KVKK mevzuatları uyarınca geliştirilmiştir. Program, bahsedilen kanunların ışığında tüketici verilerinin korunmasını sağlar.

İzinli pazarlama yazılımı, hızlı sonuçlar veren bir özelliktedir. Kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan bu program, tüketiciler ve işletmeler tarafından kolaylıkla kullanılabilir. Müşteri, ilgili formu doldurulduktan sonra bilgileri otomatik olarak veri tabanına kaydedilir. Tüketiciye istediği zaman sistemden çıkma olanağı sunan ret hakkı sayesinde de hem markayı hem de kullanıcıyı memnun eden pazarlama faaliyetleri yürütmek mümkün olur.