ინფორმაციის ტექსტი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ კომუნიკაციის პროცესში

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი

თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ქვემოთ მითითებული მიზნებისთვის და მონაცემთა დამუშავების შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის („სამართლებრივი საფუძველი“) საფუძველზე:

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების ჩვენი მიზნები

• ჩვენ ვიღებთ თქვენს მოთხოვნებს შეთავაზებებზე ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით, შესაბამისად ვურთიერთობთ თქვენთან და ვასრულებთ თქვენს მოთხოვნებს.
• თქვენს კითხვებზე პასუხის გაცემა; მოთხოვნებისა და საჩივრების მართვის საქმიანობის დაგეგმვა და განხორციელება; ფიზიკური პირების მოთხოვნებისა და/ან საჩივრების შეფასება და გადაწყვეტა; და ამ მიზნით შესაბამის ბიზნეს ერთეულებთან და მხარეებთან საჭირო სამუშაოების კოორდინაცია, დაგეგმვა და შესრულება.

სამართლებრივი საფუძველი, რომლის საფუძველზეც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს მითითებული მიზნისთვის.

• ხელშეკრულების მხარეთა პერსონალური მონაცემების დამუშავება აუცილებელია იმ პირობით, რომ ის პირდაპირ კავშირშია ხელშეკრულების დადებასთან ან შესრულებასთან.

ვის და რა მიზნით შეიძლება გადაეცეს თქვენი დამუშავებული პერსონალური მონაცემები

თქვენს მიერ შეგროვებული პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ჩვენს მომწოდებლებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას ან ქოლ-ცენტრის მხარდაჭერას ზემოთ აღნიშნული მიზნების შესასრულებლად, ჩვენს შვილობილ კომპანიებს, რომლებმაც შეიძლება უზრუნველყონ თქვენს მოთხოვნასთან დაკავშირებული მომსახურება და, კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნების შემთხვევაში, კანონით უფლებამოსილ საჯარო დაწესებულებებს და/ან კერძო პირებს, კანონის მე-8 მუხლში მითითებული პერსონალური მონაცემების გადაცემის წესების შესაბამისად, კანონის მე-5 მუხლში გათვალისწინებული მონაცემთა დამუშავების პირობების ფარგლებში.

თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების მეთოდი

თქვენი პერსონალური მონაცემები ელექტრონულად გროვდება ჩვენი კომპანიის ვებსაიტზე, ქოლ-ცენტრსა და ელექტრონულ ფოსტაზე განთავსებული ელექტრონული ფორმების მეშვეობით; ხოლო ფიზიკურად კურიერის/ფოსტის მეთოდებით. თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებისას ჩვენს მიერ დაყრდნობით განხორციელებული სამართლებრივი საფუძვლების დეტალური ხილვა შეგიძლიათ იხილოთ განყოფილებაში „თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი“.

თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების მეთოდი

თქვენი პერსონალური მონაცემები ელექტრონულად გროვდება ჩვენი კომპანიის ვებსაიტზე, ქოლ-ცენტრსა და ელექტრონულ ფოსტაზე განთავსებული ელექტრონული ფორმების მეშვეობით; ხოლო ფიზიკურად კურიერის/ფოსტის მეთოდებით. თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებისას ჩვენს მიერ დაყრდნობით განხორციელებული სამართლებრივი საფუძვლების დეტალური ხილვა შეგიძლიათ იხილოთ განყოფილებაში „თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი“.

კანონის მე-11 მუხლში ჩამოთვლილი მონაცემთა სუბიექტის უფლებები

გაცნობებთ, რომ კანონის მე-11 მუხლის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

• იმის გასარკვევად, მუშავდება თუ არა თქვენი პერსონალური მონაცემები,
• თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით.
• იმის გასარკვევად, თუ რა მიზნით მუშავდება თქვენი პერსონალური მონაცემები და გამოიყენება თუ არა ისინი შესაბამისად ამ მიზნით,
• იმ მესამე მხარეების ცოდნა, რომლებსაც თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაეცემა, როგორც ქვეყნის შიგნით, ასევე საერთაშორისო დონეზე.
• თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების შესწორება, თუ ისინი არასრულია ან არაზუსტია და მოითხოვოთ, რომ ეს შესწორება ეცნობოს მესამე მხარეებს, რომლებსაც გადაეცათ თქვენი პერსონალური მონაცემები.
• მაშინაც კი, თუ პერსონალური მონაცემები დამუშავდა კანონისა და სხვა შესაბამისი სამართლებრივი დებულებების შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა ან განადგურება, როდესაც მისი დამუშავების საჭირო მიზეზები აღარ არსებობს და მოითხოვოთ ამ ქმედების შესახებ იმ მესამე მხარეების ინფორმირება, რომლებსაც თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაეცათ.
• თქვენ გაქვთ უფლება გააპროტესტოთ, თუ გადაწყვეტილება თქვენს წინააღმდეგ იქნება მიღებული მხოლოდ ავტომატიზირებული სისტემების მიერ დამუშავებული მონაცემების ანალიზის საფუძველზე.
• თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კომპენსაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების უკანონო დამუშავების შედეგად მიყენებული ზიანისთვის.

ზემოთ ჩამოთვლილ უფლებებთან დაკავშირებით თქვენი განაცხადების ჩვენს კომპანიაში წარდგენა შეგიძლიათ შესაბამისი პერსონალური მონაცემების განაცხადის ფორმის შევსებით, რომლის ნახვაც შესაძლებელია პერსონალური მონაცემების განაცხადის ფორმა. თქვენი მოთხოვნის ხასიათიდან გამომდინარე, თქვენი განაცხადები დამუშავდება უფასოდ რაც შეიძლება მალე და არაუგვიანეს ოცდაათი დღისა; თუმცა, თუ პროცესი დამატებით ხარჯებს მოითხოვს, შესაძლოა დაგეკისროთ საფასური პერსონალური მონაცემების დაცვის საბჭოს მიერ დადგენილი ტარიფის შესაბამისად.