ტრანსპორტისა და მოგზაურობის სექტორისთვის ეფექტური საკომუნიკაციო მეთოდები

სამგზავრო გეგმებში მომხდარი ყველაზე მცირე ხარვეზიც კი მგზავრისთვის სტრესის დიდ წყაროდ შეიძლება იქცეს. დაგვიანების შეტყობინებები, ბაქნის ცვლილებები, კარის ნომრის განახლებები ან ამინდის გამო გაუქმებული რეისებით ინფორმირებაში სიჩქარე სასიცოცხლო კრიტერიუმია. Figensoft-ის SMS API სერვისის ინფრასტრუქტურა, ცენტრალურ სისტემასთან სრული ინტეგრაციით, ყველა განახლებას მგზავრებამდე მყისიერი შეტყობინებების სახით მიაქვს.

ავტომატური ინფორმირების სისტემები ოპერაციულ ტვირთს ამსუბუქებს, ხოლო მგზავრების "ინფორმაციის გარეშე დარჩენის" შეშინებას გამორიცხავს. მაგალითად, ავტობუსის ან თვითმფრინავის რეისის გასვლის დროის ცვლილება, API-ის მეშვეობით გააქტიურებული შეტყობინებით წამებში ათასობით მგზავრამდე მიაღწევს. ეს პროაქტიური მიდგომა, კლიენტთა მომსახურების ზარების სიმჭიდროვეს ამცირებს, ამავდროულად კი ბრენდისადმი მგზავრების ნდობას ამყარებს.

სამგზავრო სექტორი ციფრული ბაზრების ერთ-ერთია, სადაც კონკურენცია ყველაზე მძაფრია. პოტენციური მგზავრების ყურადღების მოსაქცევად და ერთგული აუდიტორიის ჩამოსაყალიბებლად, სწორ დროს, პერსონალიზებული შეთავაზებებით მათთან დაკავშირება სახეობრივია. Figensoft-ის მასობრივი საკომუნიკაციო არხები, სამგზავრო მარკეტინგს მონაცემებზე დამყარებულ, მაღალი კონვერტაციის პროცესად გარდაქმნის.

ადრეული ჯავშნის შესაძლებლობები, არდადეგების ფასდაკლებები ან კონკრეტულ დანიშნულებისამებრ სპეციალური კამპანიებისთვის, მასობრივი SMS-ის გამოყენება პირდაპირი წვდომის ყველაზე სწრაფი გზაა. მიმღების წინა სამგზავრო გამოცდილებების მიხედვით მორგებული კამპანიის შეტყობინება, პირდაპირ ზრდის გაყიდვის მაჩვენებლებს. უფრო ფართო შინაარსისთვის, დანიშნულების სახელმძღვანელოებისთვის, განთავსების ვარიანტებისა და ინტერაქტიული რუქებისთვის, მასობრივი ელ-ფოსტის კამპანიები იდეალურია. ვიზუალურად მდიდარი ელ-ფოსტებით, მხოლოდ ბილეთის კი არ, არამედ ოცნების გაყიდვაში გეხმარებით.

ციფრული მოგზაურობის სამყაროში ბილეთის გაყიდვის პროცესების უსაფრთხოება და სიჩქარე, მომხმარებლის გამოცდილების განუყოფელი ნაწილია. ქაღალდის ბილეთების ჩანაცვლებელი ციფრული ბილეთები და მობილური ჩეკ-ინის ოპერაციები, უსაფრთხო დადასტურების ფენის საჭიროებას ქმნის. Figensoft ბილეთის შეძენისა და გაწევრიანების შესვლის პროცესებში უმაღლეს უსაფრთხოების სტანდარტებს სთავაზობს.

ბილეთის შეძენის დასრულებისას ან წევრობის ინფორმაციაში ცვლილების განხორციელებისას გაგზავნილი OTP ელ-ფოსტა და SMS დადასტურების კოდები, მომხმარებლისაც და ბიზნესისაც უსაფრთხოებას გარანტიას სძენს. QR კოდიანი ციფრული ბილეთების SMS ან ელ-ფოსტის მეშვეობით მგზავრამდე გადაგზავნა, ბილეთის დაკარგვის რისკს გამორიცხავს და ბაქნის ან კარის შესასვლელებში ოპერაციებს აჩქარებს. ამგვარად, ფიზიკური კონტაქტის შემცირებულ, სწრაფ და უსაფრთხო მოგზაურობის დაწყება მიიღწევა.

მგზავრის მონაცემების დამუშავება, როგორც უსაფრთხოების, ასევე მარკეტინგის საქმიანობის თვალსაზრისით, დიდ სიფრთხილეს საჭიროებს. GDPR (პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონი) და კომუნიკაციის მართვის სისტემის დებულებები, სამგზავრო კომპანიების დაცვადი სამართლებრივი ჩარჩოს საზღვრებს ადგენს. Figensoft მთელ ინფრასტრუქტურას ამ რეგულაციებთან 100%-ად შესაბამისობაში სთავაზობს ბიზნესებს, სამართლებრივი რისკებისგან დასაცავად.

ნებართვიანი მონაცემთა ბაზის მართვის საშუალებით, მხოლოდ შეტყობინებების მიღებაზე თანახმა მგზავრებთან ინტერაქციას ახდენთ. ჩვენი კომუნიკაციის მართვის სისტემის ინტეგრაცია, დამტკიცების პროცესებს ავტომატიზაციაში გადაჰყავს და სამართლებრივ ვალდებულებებს ოპერაციულ ტვირთად ქცევის გარეშე სამართავს. გამჭვირვალე მონაცემების მართვა, ბრენდისადმი მგზავრების პატივისცემას ზრდის და ამავდროულად მარკეტინგის საქმიანობის ეფექტიანობასაც მაქსიმუმამდე ამაღლებს.

სამგზავრო სექტორი, ბუნებრივი სახით, საზღვრებს გადამლახველი სტრუქტურაა. საერთაშორისო ფრენები, სასაზღვრო ავტობუსის მიმოსვლა და უცხოელი ტურისტებისთვის განკუთვნილი სერვისები გლობალურ საკომუნიკაციო ძალას საჭიროებს. Figensoft-ის მსოფლიო მასშტაბით ძლიერი ოპერატორის კავშირები, საზღვარგარეთ თქვენს მგზავრებამდე და დაინტერესებულ მხარეებამდე შეუფერხებელ მიღწევას უზრუნველყოფს.

ჩვენი გლობალური SMS გადაწყვეტილებებით, მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში მყოფ მგზავრამდე, მათი ადგილობრივი ოპერატორის მეშვეობით ინფორმაციის გაგზავნა შეგიძლიათ და საერთაშორისო ჯავშნის დადასტურების კოდებს უხარვეზოდ გადასცემთ. სხვადასხვა ქვეყნის სხვადასხვა რეგულაციების მქონე ჩვენი ინფრასტრუქტურით, გლობალური მასშტაბის ოპერაციებში საკომუნიკაციო ხარვეზებს ვერ შეხვდებით. Figensoft-ით, სამგზავრო ბრენდი მსოფლიოს ნებისმიერ ადგილას ადგილობრივი ოპერატორის სიჩქარით არის წარმოდგენილი.