Transactional (Bilgilendirici) SMS

Transactional SMS, bir kullanıcının gerçekleştirdiği eylem veya işlem sonucunda tetiklenen, kişiye özel ve pazarlama amacı gütmeyen otomatik bilgilendirme mesajlarıdır. Pazarlama SMS'lerinin aksine, bu mesajlar kullanıcının beklediği ve ihtiyaç duyduğu kritik bilgileri (borç bilgileri, sipariş durumları, randevu hatırlatmaları vb.) iletmek için kullanılır. Bu sayede müşteri deneyimini doğrudan iyileştirir ve güven oluşturur.

transactional sms
transactional sms ile müşteri deneyimi

Transactional SMS ile Müşteri Deneyimini ve Güveni Artırın

Müşterilerinizle kurduğunuz ilişkinin kalitesi, onlarla ne kadar şeffaf, hızlı ve doğru bir iletişim kurduğunuza bağlıdır. Figensoft Transactional SMS servisi, işletmeniz ile müşterileriniz arasında kesintisiz ve güvene dayalı bir köprü kurar. Sadece bir mesaj göndermekle kalmaz, her etkileşimde marka değerinizi ve müşteri sadakatini de güçlendirirsiniz.

  • Anında İletişim, Anında Memnuniyet: Müşterileriniz bir işlem yaptığında (sipariş, şifre sıfırlama vb.) anında geri bildirim bekler. Saniyeler içinde iletilen otomatik onay ve bilgilendirme mesajları, bu bekleme süresini ortadan kaldırarak belirsizliği giderir ve olumlu bir deneyim yaratır.
  • Proaktif Bilgilendirme ile Güven Oluşturma: Müşteriniz 'Kargom nerede?' diye sormadan ona kargo takip bilgisini gönderin. Randevusunu unutmadan bir gün önce hatırlatın. Bu proaktif yaklaşım, müşterinizin kendini değerli hissetmesini sağlar ve markanıza olan güvenini katlayarak artırır.
  • Kritik Bilgilerde Yüksek Görünürlük Oranı: E-posta kutularında kaybolan veya spam klasörüne düşen önemli bilgilere son. SMS, neredeyse tüm kullanıcılar tarafından anında okunan bir kanaldır. Bu sayede tek kullanımlık şifreler, işlem onayları gibi kritik bilgilerinizin alıcısına ulaştığından emin olursunuz.
  • Marka Kimliğiyle Güvenli İletişim: Mesajlarınızı size özel tanımlanmış kurumsal başlığınızla (Originator) gönderin. Müşterileriniz, mesajın kimden geldiğini anında görerek güven duyar ve dolandırıcılık gibi güvenlik endişelerinden korunmuş olur.

Operasyonel Verimlilik için Transactional SMS Kullanım Alanları

Manuel olarak yapılan bilgilendirmelere harcanan zamanı ve maliyeti ortadan kaldırın. Transactional SMS, iş akışlarınıza entegre olarak birçok süreci otomatikleştirir, insan hatasını en aza indirir ve ekibinizin daha önemli işlere odaklanmasını sağlar.

E-ticaret & Perakende

Müşteri destek taleplerini azaltın.

Sipariş Onayı: 'Siparişiniz başarıyla alınmıştır.'

Ödeme Bildirimi: 'Ödemeniz onaylanmıştır.'

Kargo Takibi: 'Siparişiniz kargoya verildi. Takip No: XXXXX'

Finans & Bankacılık
Sağlık & Hizmet Sektörü
Sağlık & Hizmet Sektörü
Figensoft
'Siparişiniz başarıyla alınmıştır.'

3 Adımda Kolay Kurulum ve Otomasyon

Karmaşık süreçleri ve uzun entegrasyon dönemlerini unutun. Figensoft'un güçlü altyapısı, kritik bildirimlerinizi otomatikleştirmeyi şaşırtıcı derecede basit hale getirir. İşletmenizi geleceğe taşıyacak otomasyon dünyasına sadece üç adımda geçiş yapın.

  • 1 Entegre Edin

      Mevcut yazılımınızı, web sitenizi veya mobil uygulamanızı, geliştirici dostu ve esnek çözümlerimizle Figensoft platformuna hızla bağlayın. Sürecin her anında teknik ekibimiz size destek olmaya hazırdır. Amacımız, size en az eforla en yüksek verimi sunmaktır.

  • 2 Tetikleyin

      Entegrasyon tamamlandıktan sonra, sisteminizdeki belirli kullanıcı eylemleri otomatik olarak bir SMS bildirimini tetikler. Bir müşteri şifresini unuttuğunda, yeni bir sipariş oluşturduğunda veya randevu saati yaklaştığında, sisteminiz insan müdahalesine gerek kalmadan Figensoft'a bir sinyal gönderir.

  • 3 İletin ve Raporlayın

      Figensoft, tetiklenen mesajı saniyeler içinde güvenli bir şekilde alıcısına ulaştırır. Ardından, kullanıcı dostu panelimiz üzerinden her mesajın teslimat durumunu anlık olarak takip edebilir ve operasyonel kararlarınız için değerli verilere ulaşabilirsiniz. Başarıyı ölçmek ve süreçleri iyileştirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

kolay kurulum ve otomasyon

Transactional (Bilgilendirici) SMS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Transactional SMS ile Toplu (Pazarlama) SMS arasındaki temel fark nedir?

Temel fark amaç ve tetikleyicidir. Transactional SMS, bir kullanıcının şifre sıfırlama veya sipariş verme gibi bir eylemi sonucunda tetiklenen, kişiye özel ve bilgilendirme amaçlıdır. Toplu SMS ise genellikle bir kitleye yönelik, kampanya veya duyuru gibi pazarlama amaçlı gönderilir.

Bilgilendirme mesajları (şifre, sipariş vb.) için İYS izni gerekli mi?

Mesajların iletilip iletilmediğini nasıl takip edebilirim?

Kendi marka ismimle (Başlık) SMS gönderebilir miyim?

Teklif Al

İsim Soyisim
E-posta
Telefon Numarası
Firma Adı
Mesajınız