E-Posta Pazarlaması Nedir? Nasıl Yapılır?

e-ticaret nasil yapilir

E-posta, internetin en erken dönemlerinden beri yaygın olarak kullanılan bir iletişim aracıdır. Ücretsiz ve pratik bir araç olan e-mail, kurumsal yaşamın yanı sıra bireysel iletişimde de sıklıkla tercih edilir. Söz konusu aracın yaygın bir biçimde kullanılıyor olması, pazarlama için elverişli olmasını sağlar. E-posta pazarlama, markanızı geniş kitlelere ulaştırmak için etkili bir yöntemdir. Doğru stratejileri izleyerek, hedef kitlenizin markanızdan haberdar olmasını ve hizmetlerinizle ilgilenmesini sağlayabilirsiniz. Sizin için hazırladığımız bu içeriği okuyarak e-posta pazarlama kavramı hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

E-Posta Pazarlaması Nedir?

Marka mesajının elektronik posta iletileri kullanılarak aktarılması e-posta pazarlama olarak adlandırılır. Söz konusu çalışmalarda ürün, kampanya tanıtımı, kutlama ve bilgilendirme gibi tüketiciye hitap eden içerikler e-mail yoluyla gönderilir. E-posta ile pazarlama yöntemi, aracısız ve direkt etkileşim sunduğu için tercih edilir. Bu metodu uygulayarak yüksek geri dönüş oranları elde etmek mümkündür.

E-Posta Pazarlaması Nasıl Yapılır?

E-posta pazarlama faaliyetinin ilk aşaması veri toplama sürecidir. Söz konusu aşamada, markanın ürün ve hizmetleriyle ilgilenme potansiyeli olan kitle belirlenir. Bu kitleye dâhil olan kişilerin mail adreslerini gönderi listesine ekleyebilirsiniz. Mail adresi bulmak için sitenize abonelik formu ekleyebilir veya kullanıcıları sosyal medya üzerinden bülten aboneliğine yönlendirebilirsiniz.

Pazarlama faaliyetlerinizin başarısı büyük ölçüde sunduğunuz içeriğe bağlıdır. E-postalarınızı hedef kitlenize hitap eden bir üslup ve anlatıyla oluşturarak markanızın geniş kitlelere ulaşmasını sağlayabilirsiniz. İçerik oluşturma, bu nedenle e-posta pazarlamanın önemli adımlarından biridir. Kullanıcılarınızı ürün, hizmet ve markanızla ilgili bilgilendiren içerikler oluşturarak e-posta pazarlamanızın başarıya ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Gönderim tarihlerinin belirlenmesi, pazarlamanın önemli aşamalarından biridir. E-posta pazarlamada gönderim sıklığının belli bir dengede olması gerekir. Gereğinden fazla mail gönderdiğinizde kullanıcıların markanıza karşı olumsuz bir izlenim geliştirmesine sebep olabilirsiniz. Seyrek periyotlarla e-posta göndermek ise markanızın unutulmasına yol açabilir. Gönderim tarihlerini hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre belirleyebilirsiniz. Örneğin kırtasiye ürünleri satan bir firmanız varsa kampanyalarınızı okul hazırlıklarının başladığı dönemde yoğunlaştırmak son derece akıllıca.

E-Posta Pazarlama Araçları Nelerdir?

Markanızı geniş bir kitleye ulaştırarak geri dönüşüm elde etmek için e-posta pazarlama araçları konusunda doğru seçimi yapmanız gerekir. Gmail, Yahoo, Yandex gibi ücretsiz mail servisleri tek seferde sınırlı sayıda e-posta adresine gönderim sağlar. Hâl böyleyken bu araçların pazarlama faaliyetleri için pek de uygun olduğu söylenemez. Daha sık periyotlarla hedef kitlenize kendinizi hatırlatmak için Figensoft tarafından geliştirilen e-posta pazarlama aracını kullanarak tek seferde binlerce kişiye gönderim yapabilirsiniz.

Figensoft e-posta aracı, yüksek sayıda gönderimin yanı sıra kampanya başarısını ölçme olanağı sunar. Söz konusu yazılıma entegre olarak çalışan bir raporlama servisi mevcuttur. Bu servisi kullanarak kampanyalarınıza hangi kullanıcıların daha çok ilgi gösterdiğini görebilirsiniz. Raporlama aracı, kampanyalarınıza ilişkin verileri MS Excel formatında kaydetme özelliğine de sahip. Bu özellik sayesinde düzenlediğiniz pazarlama kampanyalarına ilişkin verileri dosyalayabilir ve sonraki çalışmalarınız için kullanabilirsiniz.

Figensoft’un geliştirdiği e-posta aracı, yasal mevzuatlara uygun bir yapıya sahip. Söz konusu yazılım, markanız ile hedef kitleniz arasında güvenilir bir iletişim kurmanızı sağlar. Bu araç ile oluşturduğunuz iletilerde kullanıcıya yasal haklarını ve abonelikten çıkma opsiyonunu hatırlatabilirsiniz. Bu sayede olası yasal problemlere karşı önlem almanız da daha kolay hâle gelir.

Farklı E-Posta Pazarlama Örnekleri Nelerdir?

Kişiselleştirme, e-posta örnekleri arasında ön plana çıkan yöntemlerden biridir. Bu yöntemi uygulayabilmek için bültendeki e-posta adreslerini konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanları gibi kriterlere göre kategorize etmek gerekir. E-posta içeriğini bu kriterlere hitap edecek biçimde düzenleyerek kişiselleştirilmiş bir kampanya oluşturabilirsiniz. Örneğin; bir seyahat acenteniz varsa, İstanbul’da oturan kullanıcılara “Hafta sonu tatili için” tur paketleri öneren bir kampanya düzenleyebilirsiniz.

E-posta pazarlama yalnızca satış ve dönüşüm elde etmeyi amaçlayan bir faaliyet değildir. Markanızla ilgili duyuru ve bilgilendirmeler için de bu yöntemi kullanabilirsiniz. Şirketinizin düzenlediği kampanyaları, hizmet değişikliklerini ve bunun gibi doğrudan kullanıcılarınızı ilgilendiren konuları e-postayla duyurabilirsiniz.

Özel günlerde gönderilen mailler, tüketici sadakati yaratmanıza yardımcı olur. Söz konusu mesajlar, tüketicilerinizi önemli hissettirir ve markanıza dair bağlılık kazanmalarını sağlar. Kullanıcılara doğum günlerinde ve yılbaşı, bayram gibi özel günlerde e-posta göndererek markanızla hedef kitleniz arasındaki bağı kuvvetlendirebilirsiniz.

Sitenizde bir blog sayfası mevcutse kullanıcıları yeni içeriklerinizden haberdar etmek için mailler göndermek iyi bir fikir olur. Günlük, haftalık veya aylık bültenler içeriklerinizin dikkat çekmesini sağlar. Bu sayede, yazılarınızın okunmasını ve sitenizin düzenli trafik almasını sağlayabilirsiniz.

Pasif kullanıcıları yeniden kazanmak için oluşturulan iletiler, sık tercih edilen e-posta pazarlama örnekleri arasında yer alır. Mağazanızdan daha önce alışveriş yapan ve sitenize kaydolan pasif kullanıcılara kendinizi hatırlatmak iyi bir fikir olabilir. Yılın belirli dönemlerinde bu kitleye yönelik e-posta pazarlama kampanyaları düzenleyerek markanıza yeniden ilgi duymalarını sağlayabilirsiniz. Örneğin; kullanıcılara daha önce ilgilendikleri ürünler için geçerli olan kampanya ve indirimlerle ilgili mesajlar göndermek, markanızı hatırlatmak açısından faydalı olur.

E-Posta Pazarlamasının Sağlayacağı Avantajlar Nelerdir?

E-posta pazarlama, düşük maliyetlerle geniş kitlelere ulaşma olanağı sunar. E-mail listesi oluşturarak tek seferde binlerce kişiye ileti göndermek mümkündür. Marka mesajınızı bu şekilde ileterek zamandan ve masraftan tasarruf edebilirsiniz. E-posta pazarlamasında maliyetleri dengelemek de mümkündür. Söz konusu yöntemde genellikle dönüşüm odaklı içerikler oluşturulur. İyi bir strateji oluşturduğunuzda kampanya maliyetinden çok daha yüksek oranlarda kâr elde etmeniz mümkün olacaktır.

Bütçenizi doğru yönetmek için başlangıç aşamasında spesifik bir ürün grubu seçebilirsiniz. Bu sayede, depolama ve operasyon maliyetlerini düşürmek mümkün olur. Ürün skalanızı marka başarısına göre zamanla genişletebilirsiniz. Niş ürün satışı da markanıza olan talebin sürekliliğini sağlamak için iyi bir fikir olabilir. Spesifik bir ihtiyacı karşılayan ürünlerin satışını yaparak sadık bir hedef kitle yaratabilirsiniz. Örneğin başlangıç için giyim gibi geniş bir kategori yerine “hamile kıyafetlerini” seçebilirsiniz.

Doğrudan bireylere hitap eden içerikler oluşturarak yüksek geri dönüşler elde etmek mümkündür. Toplu e-posta pazarlama hizmetinin sunduğu avantajlardan biri de detaylı hedefleme yaparak kullanıcıya birey olarak hitap eden kampanyalar yaratma olanağıdır. Elinizdeki dataları yaş, cinsiyet, konum ve eğitim seviyesi gibi kriterlere göre kategorize edebilirsiniz. Bu sayede marka mesajınızı doğrudan ürünlerinizle ilgilenmesi muhtemel kişilere gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlama, takip ve analiz kolaylığı sağlayan bir yöntemdir. Bu yöntemi uygulayarak düzenlediğiniz kampanyaların hedef kitlenizde nasıl bir etki uyandırdığını kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Hangi kullanıcıların kampanyalarınıza daha çok ilgi gösterdiğini öğrenerek datalarınızı spesifik hâle getirmeniz de mümkündür. Bu sayede düzenlediğiniz her kampanyanın bir öncekine göre daha başarılı olmasını sağlayabilirsiniz.

E-Posta Pazarlamasının Dezavantajları Nelerdir?

Ortalama bir internet kullanıcısı, her gün yüzlerce uyarana maruz kalır. Söz konusu uyaranların büyük bir kısmını reklam ve tanıtım iletileri oluşturur. Böyle bir durumda, tüketicinin ilgisini çekmek zor olabilir. İlgi çekmeyen e-postalarla sık karşılaşan bir tüketicide spam algısı oluşabilir. Bu algının yaratılması, e-posta pazarlamanın en büyük riskleri arasındadır.

Spam algısının oluşması, kampanyanın başarısız olmasına sebep olmanın yanı sıra marka itibarına ciddi zarar verir. Böyle bir durumda firmayla ilgilenme potansiyeli olan tüketicileri dahi kaybetmek mümkün. E-mail pazarlama konusunda iyi bir strateji izleyerek bu riski bertaraf edebilirsiniz. Hedef kitlenize hitap eden içerikler oluşturarak marka mesajınızın ilgi çekmesini sağlayabilirsiniz. Gönderim sıklığı da söz konusu algıdan korunmak için dikkat edilmesi gerekenlerden biri. Maillerinizin gönderim tarihlerini düzenli fakat çok sık olmayan periyotlarla belirlemeniz tavsiye edilir.

Yasal prosedürlere dikkat etmeden oluşturduğunuz kampanyalar, markanız için bir dezavantaj olabilir. Her kullanıcı, istediği iletileri alma hakkına sahiptir. Bu kapsamda oluşturduğunuz maillerde abonelikten çıkma seçeneğinin olması gerekir. Tüketicilere mail kampanyalarıyla ilgili yasal haklarını bildirmek de firmanızın yükümlülüğündedir. Figensoft’un e-posta aracını kullanarak yasal yükümlülüklerinizi kolaylıkla yerine getirebilir ve olumsuz durumlara karşı önlem alabilirsiniz.

figensoft w
gsma